Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei VandAfacere.ro, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma noastră.

2. Descrierea Serviciului

VandAfacere.ro este o platformă online care facilitează conectarea între vânzătorii și cumpărătorii de afaceri din România. Noi oferim un spațiu digital pentru listarea și descoperirea oportunităților de afaceri.

3. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

Aveți cel puțin 18 ani
Aveți capacitate juridică de a încheia contracte
Furnizați informații accurate și complete la înregistrare

4. Conturile Utilizatorilor

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului și parolei dumneavoastră. Orice activitate care are loc sub contul dumneavoastră este responsabilitatea dumneavoastră.

5. Listări și Conținut

Utilizatorii care postează listări garantează că:

Informațiile furnizate sunt exacte și actualizate
Au dreptul legal de a vinde afacerea listată
Nu încalcă drepturile terților

6. Sistemul de Credite și Plăți

Platforma utilizează un sistem de credite pentru accesarea informațiilor de contact ale vânzătorilor. Creditele achiziționate nu sunt rambursabile și nu expiră.

Plățile sunt procesate în mod securizat prin Stripe (Stripe, Inc.), un procesator de plăți certificat PCI-DSS Level 1. VandAfacere.ro nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe. Pentru detalii privind modul în care Stripe prelucrează datele, consultați Politica de Confidențialitate Stripe.

Metodele de plată acceptate: carduri Visa, Mastercard și alte metode disponibile prin Stripe. Toate tranzacțiile sunt efectuate în EUR. Pentru politica de rambursare, consultați pagina Politica de Rambursare.

7. Obligațiile Vânzătorilor

Utilizatorii care listează afaceri pe platformă („Vânzătorii") acceptă următoarele obligații suplimentare:

7.1. Acuratețea Informațiilor

Vânzătorul garantează că toate informațiile furnizate în anunț sunt reale, complete și actualizate. Aceasta include, fără a se limita la: descrierea afacerii, datele financiare, prețul solicitat și informațiile de contact. Furnizarea de informații false sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau ștergerea contului.

7.2. Moderarea Anunțurilor

Toate anunțurile sunt supuse unui proces de verificare înainte de publicare. VandAfacere.ro își rezervă dreptul de a:

Respinge anunțurile care nu respectă standardele platformei
Solicita modificări sau documente suplimentare
Suspenda sau elimina anunțurile care încalcă acești termeni
Dezactiva contul Vânzătorului în cazul încălcărilor repetate

7.3. Obligații Legale ale Vânzătorului

Vânzătorul este singurul responsabil pentru:

Deținerea drepturilor legale de a vinde afacerea listată
Respectarea legislației române privind transferul de afaceri și active
Obținerea tuturor autorizațiilor și aprobărilor necesare
Obligațiile fiscale aferente tranzacției

7.4. Conduita Vânzătorului

Vânzătorul se obligă să:

Răspundă prompt la solicitările cumpărătorilor interesați
Negocieze cu bună-credință
Nu utilizeze platforma pentru spam, publicitate înșelătoare sau activități frauduloase
Actualizeze sau retragă anunțul dacă afacerea nu mai este disponibilă

7.5. Dispute între Utilizatori

VandAfacere.ro nu este parte în tranzacțiile dintre vânzători și cumpărători. În cazul unui litigiu:

Părțile sunt încurajate să rezolve disputa pe cale amiabilă
Platforma poate media comunicarea, dar nu are obligația de a interveni
Pentru dispute nerezolvate, părțile pot apela la procedura ODR (Online Dispute Resolution) a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr sau la instanțele competente din România

8. Limitarea Răspunderii

VandAfacere.ro nu garantează succesul tranzacțiilor și nu este parte în negocierile sau contractele dintre utilizatori. Platforma servește doar ca intermediar pentru conectarea părților interesate.

9. Reclamații și Protecția Consumatorilor

9.1. Procedura Internă de Reclamații

Dacă aveți o nemulțumire legată de serviciile noastre, vă rugăm să urmați acești pași:

Contactați-ne direct — trimiteți un email la reclamatii@vandafacere.ro cu descrierea detaliată a problemei, inclusiv datele contului și, dacă este cazul, numărul anunțului
Confirmare primire — veți primi o confirmare automată în termen de 24 de ore
Analiză și răspuns — echipa noastră va analiza reclamația și vă va răspunde în maximum 15 zile lucrătoare de la primire
Rezolvare — dacă reclamația este întemeiată, vom lua măsurile corective necesare și vă vom informa asupra soluției

9.2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau nu ați primit un răspuns în termenul menționat, aveți dreptul de a vă adresa:

ANPC — anpc.ro
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) — ec.europa.eu/consumers/odr, conform Regulamentului UE nr. 524/2013

10. Legislație Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. În cazul oricărui litigiu, părțile convin următorul proces de escalare:

Negociere amiabilă — părțile vor încerca să rezolve disputa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă
Mediere — dacă negocierea nu reușește, părțile pot apela la un mediator autorizat conform Legii nr. 192/2006 privind medierea
Soluționare online (SOL/ODR) — pentru disputele legate de contracte online, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr
Instanțele competente — în cazul în care disputa nu poate fi rezolvată prin metodele de mai sus, competența revine instanțelor judecătorești din București, România

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email: contact@vandafacere.ro