Întrebări Frecvente

Întrebări Generale

Ce este VandAfacere.ro?

VandAfacere.ro este platforma online lider în România pentru vânzarea și cumpărarea de afaceri. Conectăm vânzătorii de afaceri cu potențiali cumpărători într-un mediu sigur și profesionist.

Este gratuit să folosesc platforma?

Înregistrarea și navigarea pe platformă sunt gratuite. Pentru vânzători, publicarea anunțurilor este gratuită. Pentru cumpărători, dezvăluirea datelor de contact ale vânzătorilor necesită credite.

Cum îmi creez un cont?

Click pe butonul "Înregistrare" din meniul principal, completează formularul cu datele tale și confirmă adresa de email. Poți alege să te înregistrezi ca vânzător sau cumpărător.

Pentru Cumpărători

Ce sunt creditele și cum funcționează?

Creditele sunt moneda platformei pentru accesarea informațiilor de contact ale vânzătorilor. Pentru a vedea datele de contact ale unui vânzător, trebuie să folosești 10 credite. Creditele nu expiră niciodată.

Cum cumpăr credite?

Accesează pagina "Cumpără Credite" din contul tău, alege pachetul dorit și finalizează plata prin card bancar. Creditele sunt adăugate instant în contul tău.

Ce primesc când dezvălui un contact?

Primești acces la datele de contact ale vânzătorului (telefon și email), plus posibilitatea de a trimite mesaje direct prin platformă.

Pot primi banii înapoi pentru creditele folosite?

Creditele folosite pentru dezvăluirea contactelor nu sunt rambursabile. Creditele neutilizate pot fi rambursate în anumite condiții - contactează suportul pentru detalii.

Pentru Vânzători

Cum îmi listez afacerea?

După înregistrare ca vânzător, accesează "Publică Anunț" din dashboard. Completează detaliile afacerii, adaugă fotografii și trimite anunțul pentru aprobare.

Cât durează aprobarea anunțului?

Echipa noastră verifică și aprobă anunțurile în maxim 24-48 de ore lucrătoare. Vei primi o notificare pe email când anunțul este aprobat.

Ce informații trebuie să includ în anunț?

Include o descriere detaliată a afacerii, prețul de vânzare, motivul vânzării, cifra de afaceri, profitul și orice alte informații relevante. Cu cât mai multe detalii, cu atât mai multe șanse de succes.

Cum îmi promovez anunțul?

Poți opta pentru promovarea anunțului pentru a apărea în secțiunea "Anunțuri Promovate" și a primi mai multă vizibilitate. Contactează-ne pentru detalii despre opțiunile de promovare.

Datele mele de contact sunt vizibile pentru toată lumea?

Nu. Datele tale de contact sunt protejate și vizibile doar pentru cumpărătorii care folosesc credite pentru a le dezvălui. Poți controla ce informații sunt vizibile din setările de confidențialitate.

Siguranță și Confidențialitate

Cum sunt protejate datele mele?

Folosim criptare SSL pentru toate conexiunile și respectăm regulamentul GDPR. Datele tale sunt stocate securizat și nu sunt partajate cu terți fără consimțământul tău.

Cum evit escrocheriile?

Recomandăm întotdeauna întâlniri în persoană pentru afacerile de valoare mare, verificarea documentelor legale și consultarea cu un avocat sau contabil înainte de finalizarea tranzacției.

Platforma garantează tranzacțiile?

VandAfacere.ro facilitează conectarea între părți, dar nu intermediază sau garantează tranzacțiile. Recomandăm prudență și due diligence pentru orice achiziție.

Cont și Setări

Cum îmi schimb parola?

Accesează Profil > Setări > Schimbă Parola. Vei primi un email de confirmare pentru schimbarea parolei.

Cum îmi șterg contul?

Pentru ștergerea contului, contactează suportul la suport@vandafacere.ro. Atenție: ștergerea contului este permanentă și creditele neutilizate vor fi pierdute.

Nu am primit emailul de confirmare. Ce fac?

Verifică folderul Spam/Junk. Dacă nu găsești emailul, poți solicita retrimiterea din pagina de login sau contactează suportul.

Alte Întrebări

Cum contactez suportul?

Ne poți contacta prin formularul de contact, email la suport@vandafacere.ro sau prin mesajele din platformă. Răspundem în maxim 24-48 de ore lucrătoare.

Aveți aplicație mobilă?

Momentan platforma este optimizată pentru browsere mobile. O aplicație dedicată este în plan pentru viitor.